1、關注環(huán)境

打造統(tǒng)一的購物環(huán)境和整體經營氛圍。遵循統(tǒng)一運營管理的基本模式，實施統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一招商、統(tǒng)一經營、統(tǒng)一服務等全面統(tǒng)一的運營管理，不得始棄終亂。特別是關注業(yè)態(tài)結構與業(yè)態(tài)布局的科學性，關注租戶結構、租約及租金定義的合理性，合理匹配多種服務集合、多種功能復合、多種業(yè)態(tài)組合，樹立購物中心的整體經營品牌環(huán)境和形象。

2、關注租戶

購物中心的核心競爭能力是高品質、協(xié)調一致的服務質量。租戶可獨立運做，自我經營，但必須服從統(tǒng)一管理，保持高度一致的服務品質，租戶管理是運營管理的核心，租戶組合效應和租戶的品質是管理核心中的核心。

3、關注顧客

現(xiàn)代購物行為與社交、休閑和娛樂活動已密不可分，購物中心應該是一個現(xiàn)代約會的好地方，在這里有街道、有咖啡館、有健身中心、有書店、有電影院，人們可以在這里閑談、購物、交友、娛樂、看電影、喝咖啡，可以體驗到城市特有的多元和繁榮。

購物中心營造的場所感使建筑本身有了文化深度和品位，而城市公共職能的引入，使購物中心更像是一個市民中心。營造購物中心的場所感，與住宅小區(qū)內園林、建筑小品和環(huán)境建設有異曲同工之效，兩者的目的都是為了營造和諧的氛圍，真正起到聚客和悅客的作用。相比之下，購物中心的場所感規(guī)劃會復雜許多，這是對傳統(tǒng)商業(yè)運營公司商業(yè)規(guī)劃和控制能力的挑戰(zhàn)，也是商業(yè)物業(yè)管理專業(yè)性的體現(xiàn)。

4、調整運營模式

購物中心運營應以聯(lián)營為主，租賃為輔。這購物中心經營方式中主要針對非主力零售商招商的對策。這樣可以提高購物中心的提成與租金收入，并且有利于購物中心對發(fā)展商的整體控制力度。并且購物中心與商戶聯(lián)營，能幫助小商戶發(fā)展壯大，對創(chuàng)造購物中心未來的特色品牌有很大的幫助。