移動400業(yè)務移動400是中國移動專為集團客戶搭建的綜合通信門戶,滿足企業(yè)產(chǎn)品營銷推廣和客戶服務的綜合業(yè)務產(chǎn)品,以統(tǒng)一語音接入為主,短彩信為輔的客戶服務營銷綜合信息化解決方案,語音通信費由主叫方與被叫方共同承擔。集團客戶可申請全國統(tǒng)一的4001號碼,通過語音、短信、彩信等綜合信息化手段,面向客戶進行營銷及服務,樹立統(tǒng)一的企業(yè)形象,提升客戶滿意度。
產(chǎn)品優(yōu)勢:
從原來的信件、普通電話、800電話到今日的主被叫分攤付費的電話服務模式,400業(yè)務完善了集團客戶與用戶的溝通模式。
客戶需求決定市場,移動400更精準契合當今企業(yè)對400服務的新需求,是集現(xiàn)代服務理念、綜合服務平臺、多元服務手段為一體的綜合語音呼叫管理專家。
移動400致力于成為集團客戶營銷推廣和客戶服務的綜合語音門戶,為集團客戶提供以語音接入為主,短彩信為輔的客戶服務營銷綜合信息化解決方案,成為企業(yè)拓寬市場渠道的行業(yè)利器,搭建企業(yè)和客戶之間無縫溝通的橋梁。企業(yè)通過移動400業(yè)務,為客戶提供產(chǎn)品宣傳、售前咨詢、技術支持、售后服務、銷售訂購的一站式服務,提高營銷效率,優(yōu)化資源配置,改善客戶服務質量,進而提升企業(yè)形象。